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尊敬的客戶:
        為了能夠向您提供更優質的服務,我行將于2013年10月26日對電話銀行系統進行升級并正式啟用統一客服熱線號碼“96036”和“4008896036”。現將具體事項通告如下:
       1.系統升級期間我行電話銀行將暫停服務,暫停服務時間為10月26日00:00-05:00。
       2.自2013年10月26日起,我行24小時客戶服務熱線變更為96036、4008896036,客戶在江蘇省內可直接撥打96036(省外需加撥0523),在全國范圍內可直接撥打4008896036。客戶在省內撥打96036及在全國范圍內撥打4008896036均只需按本地通話費標準計付話費。
       3.2013年10月26日至2014年1月31日期間,原24小時客服熱線號碼9688896仍可并行使用;自2014年2月1日起,原24小時客服熱線號碼9688896將停止使用,如有需要請直接撥打96036或4008896036。
       系統升級后如果您在業務辦理或使用過程中遇到疑問、投訴和建議,歡迎咨詢96036,我行客戶服務中心將秉承“以客戶為中心”的服務理念,竭誠為您提供優質、高效的金融服務。
        由此給您帶來的不便,敬請諒解。

                                                                                   江蘇長江商業銀行
                                                                              二〇一三年十月二十三日


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